Предупреждение работников о проведении хронометража

Comments

• Цитата: доброго времени суток.столкнулась с такой ситуацией- нужно ли предупреждать работников о проведении хронометража? при учете что все свои действия за рабочий день описывает сам сотрудник, при этом присутствует наблюдающий специалист.

  Здравствуйте.
  
  Законодательство по этому поводу ничего не устанавливает. Единственно, что ст.159 ТК гарантирует работникам, что применение систем нормирования труда, определяемых работодателем, устанавливается с учётом мнения представительного органа работников или коллективным договором.
  
  Соответственно, как проводить нормирование труда в организации устанавливает сама организация. Это можно зафиксировать в положении о нормирование труда, где и прописать все, в том числе в каких случаях предупреждать работников о проведении наблюдений. Это зависит во многом от методов проведения наблюдений и их целей.
  Например, при выявлении потерь рабочего времени предупреждать работников о проведении наблюдений совсем не целесообразно.
  
  Что касается наблюдений.
  Сейчас много литературы, рассматривающей теоретические аспекты этого процесса (нормирования труда). Там обычно есть рекомендации когда нужно предупреждать, а когда не нужно.
  
  Что касается хронометража, ваша описываемая процедура проведения более характерна для "фотографии рабочего дня".
  Если запись ведет за собой сам работник в течение рабочего дня это называется самофотография. В таком случае как можно не предупреждать работника заранее, если он должен вести записи сам?
  А если при этом присутствует "наблюдающий специалист", возникает вопрос, зачем записи за своей работой ведёт сам работник?
  
  Может быть вопрос в чем-то другом?
• Спасибо за ответ.
  Специфика у нас такова, что одновременно проверяются 4-5 работников, находящихся в разных кабинетах. наблюдатель у всех один. То есть чисто физически он не может сам описывать действия пятерых работников. Поэтому работники пишут сами, а наблюдатель смотрит за тем чтобы все было описано адекватно...
  Может что-то неправильно делаем?
• Здравствуйте.
  
  

  Цитата: Спасибо за ответ.Специфика у нас такова, чтоодновременно проверяются 4-5 работников, находящихся в разных кабинетах. наблюдатель у всех один. То есть чисто физически он не может сам описывать действия пятерых работников. Поэтому работники пишут сами, а наблюдатель смотрит за тем чтобы все было описано адекватно...Может что-то неправильно делаем?

  Очень похожа ситуация на проведение моментных наблюдений. Наблюдатель периодически проходит по рабочим местам и отмечает, чем занимается каждый работник в конкретный момент времени. В такой ситуации наблюдатель все равно не сможет отследить правильность записей работников за собой.
  Я бы рекомендовала провести одновременно два наблюдения: 1- работники сами за собой ведут записи (само фотография), 2- фотография рабочего времени, проводимая методом моментных наблюдений. Можно будет потом сравнить полученные данные и оценить объективность записей работников. А по данным самофотографии оценить уже конкретно то, что изначально задумывалось.
  При проведении самофотографии имеет смысл заранее объяснить работникам, что от них требуется, чтобы не вмешиваться в их работу в процессе. А оценить адекватность описания периодически приходящий специалист думаете сможет?
  В процессе записей работнику требуется точно (буквально) указывать, что он делает в конкретное время. А классифицировать эти затраты можно и после проведения наблюдений. Затребовать при необходимости объяснения от работников по поводу отдельных моментов.
  
  И ещё. При проведении само фотографии работник должен быть сам заинтересован в её результатах (то есть заранее ему все объясняют: и цели, и способ проведения, записи). Если этого нет, то откуда уверенность, что результаты будут объективны.
  Если не хотите ничего объяснять сотрудникам, то проще всего проводить моментные наблюдения. Но они дадут только средний результат. Если нужны какие-то подробности по структуре затрат времени, причинам потерь времени и т.п., моментные наблюдения не подойдут. Но и само фотография не всегда выход из положения. Метод проведения наблюдений определяется целью!!